Obchodní podmínky
Platné od 1. ledna 2024 · Poslední aktualizace: 1. května 2025
1. Provozovatel a kontaktní údaje
Provozovatelem e-shopu lacava.sk (dále jen „e-shop") je:
LACAVA s.r.o.
Nám. SNP 1, 811 01 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 12 345 678 | DIČ: SK1234567890
E-mail: info@lacava.sk | Tel.: +421 902 123 456
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Odesláním objednávky přes e-shop zákazník potvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a souhlasí s nimi. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky na e-mailovou adresu zákazníka.
3. Ceny a platba
Všechny ceny jsou uvedeny v EUR včetně DPH. Platbu lze provést:
(a) platební kartou online (Stripe),
(b) dobírkou při doručení.
4. Doručení
Objednávky odeslané v pracovní dny do 10:00 jsou většinou upraženy a doručeny týž den v rámci Bratislavy (PSČ 811–815, 821, 831, 841, 851). Zbytek Slovenska a Česká republika — doručení 1–3 pracovní dny prostřednictvím služby Packeta nebo UPS.
Doprava zdarma při objednávce nad 30 EUR.
5. Odstoupení od smlouvy
V souladu se zákonem č. 102/2014 Z. z. má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží musí být vráceno nepoškozené, v původním obalu. Čerstvě pražená káva se považuje za potravinu s krátkou dobou trvanlivosti — zboží otevřené nebo s poškozeným uzávěrem nelze z hygienických důvodů vrátit.
6. Reklamace
Záruční doba je 24 měsíců. Reklamace vyřizujeme e-mailem na info@lacava.sk do 30 dnů. K reklamaci je třeba přiložit fotodokumentaci a číslo objednávky.
7. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů (GDPR).
8. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem Slovenské republiky. Případné spory řešíme primárně dohodou, alternativně prostřednictvím ARS (alternativní řešení sporů) na adrese https://www.soi.sk/.