Obchodné podmienky
Platné od 1. januára 2024 · Posledná aktualizácia: 1. mája 2025
§1 Prevádzkovateľ a kontaktné údaje
Prevádzkovateľom e-shopu lacava.sk (ďalej len „e-shop") je:
LACAVA, s. r. o.
Prečín 169, 018 15 Prečín, Slovenská republika
IČO: 57 647 593 | DIČ: 2122863644 — nie sme platiteľmi DPH
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka č. 58244/R | E-mail: info@lacava.sk
§2 Objednávka a uzavretie zmluvy
Odoslaním objednávky cez e-shop zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi. Zmluva o kúpe sa uzatvára okamihom doručenia potvrdenia objednávky na e-mailovú adresu zákazníka.
§3 Ceny a platba
Všetky ceny sú uvedené v EUR. Nie sme platiteľmi DPH, ceny sú konečné. Platbu je možné realizovať:
(a) platobnou kartou online (Stripe),
(b) dobierkou pri doručení.
§4 Doručenie
Objednávky odoslané v pracovné dni do 10:00 sú väčšinou pražené a doručené v ten istý deň v rámci Bratislavy (PSČ 811–815, 821, 831, 841, 851). Zvyšok Slovenska a Česká republika — doručenie 1–3 pracovné dni prostredníctvom Packeta alebo UPS.
Doprava zdarma pri objednávke nad 30 EUR.
§5 Odstúpenie od zmluvy
V súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, v pôvodnom obale. Čerstvo pražená káva sa považuje za potravinu s krátkou trvanlivosťou — tovar otvorený alebo s poškodeným uzáverom nemôže byť vrátený z hygienických dôvodov.
§6 Reklamácie
Záručná doba je 24 mesiacov. Reklamácie vybavujeme e-mailom na info@lacava.sk do 30 dní. Pri reklamácii je potrebné priložiť fotodokumentáciu a číslo objednávky.
§7 Ochrana osobných údajov
Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Ochrana osobných údajov (GDPR).
§8 Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prípadné spory riešime primárne dohodou, alternatívne prostredníctvom RSO (alternatívne riešenie sporov) na adrese https://www.soi.sk/.